Chaque pièce , chaque colis possède la garantie casse , néanmoins nous
vous demandons de prendre quelques précautions lors de livraison.
Pour éviter tout litige, nous vous invitons à toujours
vérifier votre colis en présence du livreur !
N'acceptez en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré
d'adhésif, trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en
avoir préalablement vérifié le contenu.
En respectant ces quelques règles simples, vous éviterez certainement que votre
livraison aboutisse à un litige :
* Si le colis est endommagé, refusez le colis !
* Si le colis est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu en
présence du livreur ou du guichetier de La Poste.
Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous
vérifiez l'état de vos articles. Même si le livreur est pressé et rechigne à
vous laisser contrôler votre colis, insistez et procédez à ces vérifications.
Il est préférable de refuser un colis que de l'accepter sans en avoir vérifié
le contenu.
* Si un article est manquant ou endommagé, refusez le colis !
* Si aucun problème n'est apparent mais que le colis n'est pas en parfait
état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées.
La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de
réclamation : décrivez précisément ce que vous avez observé et prenez des
photos de votre colis (si possible avant ouverture) sous tous les angles.
Exemples :
- Colis endommagé sur 2 angles
- Trou de X cm
- Colis reconditionné par le transporteur
- Colis re-scotchée avec de l'adhésif aux couleurs du transporteur
- etc...
Si malgré toutes ces précautions, vous constatiez une anomalie une fois la
livraison effectuée, contactez-nous sans tarder .
Très important
Nous faisons tous pour protéger le mieux possible chaque
article et expédier chaque colis dans le meilleur conditions de sécurité .
Nous vous demandons de bien vouloir faire attention au
moments de déballage de colis , car plupart de pièces artistiques possèdent les
petits éléments décoratifs qui sont
protégés par le papier bulle .
Il ne faut sur tôt pas déchirer au tirer la protection pour libérer
la pièces de matériaux de protection.
Nous vous demandons de délicatement enlever couche après la
couche pour éviter le risque d’endommagement de la pièce.
|
|
